プライバシーポリシー
Last updated: 2025年7月11日
ZebraSnap では、お客様の個人情報と写真データの取り扱いを重要な責務と考えています。本ポリシーでは、当社がどのような情報を取得し、どのような目的で利用し、どのように保護しているかを説明します。
1. 取得する情報
サービス提供のため、主に次の情報を取得します。
- • 個人情報: 氏名、メールアドレス、決済に必要な情報
- • 写真データ: フォトグラファーがアップロードした画像、および AI 機能の処理対象となる画像
- • 利用状況データ: ページ閲覧、検索、購入、アップロードなどの操作履歴
2. 情報の利用目的
取得した情報は、主に次の目的で利用します。
- • AI による写真整理、ゼッケン認識、顔検索などの機能提供
- • 決済処理、売上管理、返金対応などの運用
- • お問い合わせ対応、重要なお知らせ、サービス改善
重要: お客様の個人情報を第三者へ販売することはありません。
3. AI と顔認識について
ZebraSnap は、写真検索体験を向上させるために AI を活用しています。
- • 画像処理は安全性に配慮した環境で実行されます
- • 顔認識関連データは、運用方針に応じて削除または保持されます
- • より高速な検索のために、一定の認識情報を保持する設定を選べる場合があります
AI 処理の取り扱いは、設定や利用フローに応じて調整できる場合があります。
4. 情報共有について
次のような限定的な場合にのみ、必要な範囲で情報を共有することがあります。
- • 業務委託先: 例として Stripe による決済処理、クラウド基盤の提供事業者
- • 法令対応: 裁判所命令や法的義務に基づく開示
- • 安全確保: 不正利用防止、利用者保護、サービス防御
5. セキュリティ対策
情報を保護するため、技術的・組織的な安全管理措置を講じています。
- • 通信経路の暗号化
- • 安全性を考慮したサーバー運用と更新管理
- • 監視、点検、運用改善
決済関連処理には、安全性の高い仕組みを採用しています。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の情報について一定の管理権限を有します。
- • 開示: 当社が保持する情報の確認
- • 訂正: アカウント設定などを通じた情報更新
- • 削除: アカウントや関連データの削除依頼
- • 取得: 利用可能な形式でのデータ出力
多くの操作はアカウント設定またはサポート窓口から行えます。
7. 保管期間
情報は、サービス提供や法令遵守に必要な期間のみ保管します。
- • アカウント情報: 退会や削除依頼まで、または法的に必要な期間
- • 写真データ: 販売・公開・運用に必要な期間
- • AI 処理関連データ: 利用目的に必要な範囲と期間